2013 májusának végén a kaliforniai Culver Cityben egy út menti óriásplakát, amely egy rozsdamentes acél teáskannát hirdetett JC Penney amerikai kiskereskedő számára, váratlanul egy online vihar központjává vált. A forgalmas 405-ös autópálya mellett található hirdetésben egy Michael Graves által tervezett vízforraló minimalista képe szerepelt. A képek online terjedése után néhány órán belül a nézők vitatkozni kezdtek, hogy a vízforraló elképesztően hasonlít Adolf Hitlerre. A vita sem a kereskedőnél, sem a hagyományos médiánál nem kezdődött. elkezdődött redditA felhasználók fotókat osztottak meg az óriásplakátról, és azon vitatkoztak, hogy a vízforraló fogantyúja, fedele és sötét részletei véletlenül kiemelik-e Hitler jellegzetes bajuszát, oldalra bontott haját és felemelt kezét. Innen a hír gyorsan elterjedt a Twitterre és a Facebookra, ami széles körű médiavisszhanghoz és a cég válaszához vezetett. Több mint egy évtizeddel később az óriásplakátról készült felvételek és képernyőképek újra előkerültek az interneten, újraindítva a vitát a közösségi média korszakának egyik legszokatlanabb marketingvitája körül.
hirdetőtábla és design
A hirdetés a Bells & Whistles Stainless Steel Tea vízforralót reklámozta, amely egy 40 dolláros termék JC Penney neves amerikai tervező, Michael Graves kollekciójából. A vízforraló „hűvös tapintású fogantyúja, helytakarékos kialakítása és kellemes sípja” miatt kapott dicséretet a termékleírásában.
Az eredeti JC Penney teáskanna óriásplakát később elterjedt, 40 dollárért adták el, majd 199 dollárért adták tovább online. Kép: reddit,facebook
Vizuálisan a vízforraló függőlegesen jelent meg az óriásplakáton, fekete szigetelt fogantyúja a test fölé emelkedett. Egyes nézők a lekerekített fedőgombot bajusznak, a fogantyú alakját vékony hajszálvonalnak, a kifolyót pedig felemelt kéznek olvassák, ami a többiek vizuális megismerésének a kérdése. Mások csak egy teáskannát láttak.
Az eredeti JC Penney teáskanna hirdetőtábla 2013-ban jelent meg a kaliforniai 405-ös autópálya mellett / Kép: Instagram
A reakció gyorsan terjedt az interneten. A KPCC Without a Net blogja kijelenti, hogy „Sok ügyfél panaszkodott az interneten a JC Penney óriásplakátja miatt, amely a 405-ös autópálya mellett van Culver Cityben”, hozzátéve, hogy „A probléma: úgy néz ki, mint Hitler.”Volt egy olvasó is a konnektorban szavazás Ez mutatja, mennyire megosztottak a vélemények. 2013. május 29-én délig arra a kérdésre, hogy az óriásplakát Hitlerre hasonlít-e, a válaszadók körülbelül 31 százaléka válaszolt igennel, míg körülbelül egynegyedük azt mondta, hogy az emberek egyszerűen csak elképzelik a dolgokat.
Online reakció és szatíra
A fotók terjedésével a vita egyre szatirikusabb hangot öltött. A felhasználók átírták a dal szövegét a Twitteren és a Redditen én egy kis teáskanna vagyok Hitlerre való hivatkozások szerepeltetése. Mások összehasonlításokat tettek közzé egymással, míg egyesek abszurdnak minősítették az egész vitát.Mindenki nem látott problémát. JC Penney Facebook-oldalán a reakció elutasítóbb volt. Egy ügyfél, Leigh Anne tiltakozott az összehasonlítás ellen, és ezt írta:„Annyira hülyék az emberek! Az a teáskanna számomra már nem hasonlít Hitlerre.” A nézeteltérés ellenére a figyelmet kérték. A KPCC szerint a vízforraló elkelt az interneten, ami ironikus módon a vásárlók nyíltan beismerték, hogy megvásárolták. Amikor a termék megjelent az eBay-en, a listák 160 dollárról 199 dollárra ugrottak, ami jóval magasabb, mint az eredeti kiskereskedelmi ár.
JC Penney válaszolt
Ahogy nőtt a kritika, JC Penney elhatárolódott minden szándékos felvetéstől. A cég tudomásul vette a panaszokat, és eltávolította az óriásplakátot Culver City helyéről. A termékoldalt is eltávolították a weboldaláról.A vállalat többször is hangsúlyozta, hogy a hasonlóságok véletlenek. A Twitteren széles körben idézett válaszában egy szóvivő ezt írta:„Teljesen nem szándékosan. Ha valamire hasonlítottuk volna a vízforralót, hóember lett volna :)”Hasonló üzenetek következtek, a kereskedő egy ponton azzal viccelődött, hogy ha a tervezés szándékos lett volna, akkor a „nyuszi teafőző” mellett döntött volna. Az NBC News arról számolt be, hogy a cég nem válaszolt a közvetlen megjegyzéskérésre, de megerősítette, hogy a hirdetőtáblát eltávolították, és a vízforralót visszavették.
A médiavisszhang és következményei
Az epizódról akkoriban széles körben tudósítottak, és több üzlet dokumentálta, hogyan értelmezték át gyorsan az interneten a minimalista termékképet, és hogyan váltak nemzeti beszédtémamá. A The Guardian megjegyezte, hogy maga a vízforraló „mindenképpen a legkevésbé sértő termék volt eddig a listájukon”, ugyanakkor felhívta a figyelmet JC Penney közösségi médiában végzett, nem kapcsolódó kampányok vizsgálatára. A Michael Graves Design Group akkor még nem nyilatkozott nyilvánosan, bár a cég korábban megosztotta az izgalmat az óriásplakátnak az autópálya melletti elhelyezésével kapcsolatban a Facebookon, és arra buzdította a rajongókat, hogy készítsenek róla fényképeket.
Miért bukkant fel újra a történet?
A megújult figyelemnek semmi köze az új állításokhoz vagy az új jelentésekhez. Ehelyett régi felvételekből és képernyőképekből származik, amelyek a közösségi platformokon keringenek, visszahozva egy évtizedes pillanatot. A szövegkörnyezet nem változott: a hirdetőtábla rövid ideig futott, eltávolították, és a kereskedő szerint a hasonlóság véletlen volt.Ami megdöbbentő, az az, hogy mennyire kevésre volt szükség ennek az epizódnak a provokálásához. Egy minimalista termékkép, egy útszéli óriásplakát és egy maroknyi néző, akik ugyanazt a vizuális ugrást tesznek, elegendőek voltak ahhoz, hogy egy rozsdamentes acél vízforralót kulturális beszédtémamá változtassanak. 2013-ban ez a kombináció elégnek bizonyult ahhoz, hogy elnyomja a szándékot, a magyarázatot és a tervezést, és az a tény, hogy még mindig újra előkerül, mutatja, mennyire tartósak lehetnek ezek a pillanatok.
