A diákhitel-tartozással foglalkozók számára – alkalmazottja, családtagja vagy esetleg Ön – a CARES törvény sürgősségi támogatást kínál a jogosult hitelfelvevőknek. Más pénzügyi segélyprogramokhoz hasonlóan azonban a fogyasztóknak is előre tudniuk kell a legfontosabb részleteket. A COVID-járványból eredő megkérdőjelezhető követelések piacának nyomon követésére irányuló folyamatos erőfeszítései részeként, Az FTC munkatársai figyelmeztető levelet küldtek a New York-i székhelyű Frank Financial Aid-nekEgyre nagyobb aggodalomra ad okot a CARES törvény támogatásával, valamint a cég által meghirdetett készpénzelőleg-termékkel kapcsolatos kifogások.
Mi vonatkozik az FTC munkatársaira? Néhány potenciálisan félrevezető állítás Frank webhelyén. Fontos szem előtt tartandó tény, hogy az Oktatási Minisztérium Felsőoktatási Sürgősségi segélyalapján keresztül, amelyet a CARES törvény hozott létre, a minisztérium egyértelművé tette, hogy minden iskolának megvan a saját egyedi jelentkezési folyamata, és meghatározza „a támogatásra jogosult hallgatók kritériumait, a támogatás összegét, valamint a támogatások elosztásának (kifizetésének) módját és időpontját” – ami felveti a kérdést, hogy Frank mit igényel.
- Frank kijelenti, hogy a fogyasztói társaság webhelyén keresztül „a diákjai 2 perc alatt igényelhetnek sürgősségi támogatást” és „Frank e-mailben elküld mindent, amit el kell küldenie az iskolájának”. Az FTC szerint azonban a Frank által készített levelek nem feleltek meg az egyes iskolák jelentkezési folyamatának és dokumentációs követelményeinek.
- Frank elmondta, hogy a sürgősségi segélyre való jogosultsághoz a tanulóknak és/vagy szüleiknek 2020. március 1-ig meg kell felelniük a négy meghatározott kritérium közül egy vagy többnek (például elbocsátás vagy felmentés). Ennek ellenére minden iskola megszabja a saját támogatási jogosultsági kritériumait.
- Ezenkívül Frank azt mondta, hogy azok a fogyasztók, akik készpénzelőleget kapnak a vállalaton keresztül (amely elkülönül a CARES törvényi kedvezményektől), „visszafizethetik azt, amikor a pénzügyi támogatás megérkezik”. Az apró betűs rész azonban azt a kijelentést tartalmazza, hogy a fogyasztóknak „a folyósítás dátumától számított 61 napon belül” vissza kell fizetniük Frank készpénzelőlegét. Ezen túlmenően, annak ellenére, hogy honlapján azt állítják, hogy a fogyasztók akár 5000 dollár készpénzelőleget kaphatnak diákhitelükre „kamat és díj nélkül – soha”, a vállalat valójában havi 19,90 dollárt számít fel.
figyelmeztető levél Frank azt tanácsolja, hogy vessen egy pillantást hirdetésére és marketingjére – beleértve a webhelyet, a közösségi médiát, az e-mailt, a telemarketinget és a szöveges üzeneteket –, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a vállalat betartja-e az FTC törvény tisztességtelen vagy megtévesztő cselekményekre vagy gyakorlatokra vonatkozó tilalmát. A levél azt is javasolja, hogy alaposan vizsgálják meg az Igazság a kölcsönadásról szóló törvényben előírt közzétételeket. Az FTC munkatársai arra utasították a vállalatot, hogy haladéktalanul értesítsen bennünket azokról a konkrét lépésekről, amelyeket az aggodalmak kezelésére tett.
A többi marketingszakembernek szóló üzenet az, hogy a járvány semmilyen módon nem változtatja meg a kialakult fogyasztóvédelmi elveket. Ezért az FTC munkatársai szorosan figyelemmel kísérik a cégek követeléseit.
Információt keres a diákhitelekkel kapcsolatban a járvány idején? Oktatási Osztály Tájékoztatás hitelfelvevőknekNézze meg az FTC fogyasztói forrásait is ennek megoldásához a koronavírus pénzügyi hatása,
