Ezen a héten, éppen a futballjegy-értékesítési szezon kezdete előtt az FTC bejelentette, hogy a Fogyasztóvédelmi Iroda munkatársai figyelmeztető levelet küldtek egy vállalkozásnak. Probléma? A levél szerint a jegyértékesítők megsérthették az FTC tisztességtelen vagy megtévesztő díjakról szóló szabályát (Díjszabály), amely május 12-én lépett hatályba.
A Díjszabály megakadályozza a csalást azáltal, hogy előírja a vállalkozásoknak, hogy mutassák be az élő rendezvényre szóló jegyek és a rövid távú szállások teljes árát. A levél több olyan esetre hivatkozik, amikor a jegyértékesítők eltávolították a kötelező díjakat az élő eseményekre a saját oldalaikon értékesített jegyek árából, így az ügyfelek a tranzakció későbbi szakaszában váratlan teljesítési és szolgáltatási költségekkel szembesülnek.
Nem kell az NFL 2025-ös menetrendje miatt izgatott focirajongónak lenni ahhoz, hogy tudja, az NFL-jegyeladások nagy üzletet jelentenek a jegyeladók számára. A nagy volumenű értékesítés pedig súlyos következményekkel járhat a fogyasztókra nézve, ha a vállalkozások nem tartják be a szabályokat. A levél rávilágított a szabály be nem tartása következményeire: az esetleges végrehajtási intézkedésre, amely szabálysértésenként akár 53 088 dollárig terjedő polgári jogi büntetést is tartalmazhat.
Ha élő eseményre szóló jegyeket vagy rövid távú szállást ad el, a következőket kell szem előtt tartania, hogy megszerezze az első zuhanást és a labdát a pályán:
A díjszabály május 12-től teljes mértékben hatályos. A vállalkozásoknak körülbelül hat hónapjuk van arra, hogy felkészüljenek a díjszabályra, és az FTC teljes megfelelést vár el.
Nincsenek rejtett díjak. A lefedett vállalkozásoknak előre fel kell tüntetniük a teljes árat. Ez azt jelenti, hogy a vállalkozásoknak fel kell tüntetniük az emberek által fizetett összes kötelező díj vagy díj maximális összegét, korlátozott kivételekkel. A vállalkozások eltávolíthatnak bizonyos költségeket, amelyekről előre nem tud – például az állami adókat vagy az opcionális kiegészítők díjait –, de ezeket a díjakat nyilvánosságra kell hozni a végső kifizetés kérése előtt.
Nincsenek félrevezető díjak. A szabály lefedi a reklámjog legalapvetőbb elveit: a vállalkozásoknak igazat kell mondaniuk. Amikor a díjakról van szó, a vállalkozásoknak igazat kell mondaniuk a fogyasztóknak minden, a díjakkal kapcsolatos dologról, például arról, hogy a vállalkozás mennyit és miért számít fel, mire vonatkozik a díj, valamint a visszatérítési jogosultságról.
Olvassa el a gyakran ismételt kérdéseket. Az FTC munkatársai a közelmúltban közzétették a Gyakran Ismételt Kérdéseket (GYIK), amelyek a gyakori megfelelési kérdésekre vonatkoznak. Ha nem biztos benne, hogyan kell megfelelni, hogy lefedett-e, vagy hogyan gondolkodjon egy adott helyzetről, akkor a GYIK legyen az első állomás.
Problémák bejelentése. A jogsértések károsítják a fogyasztókat és a becsületes versenytársakat. Ha azt gyanítja, hogy egy vállalkozás nem tartja be a szabályt, értesítse az FTC-t. létrehoztuk a dedikált link A jelentés megszerzéséhez.
