Adatvezérelt árusítás: A polcok betekintésének átalakítása eladások növekedésévé – APN-hírek
Jóvoltából: – Mahim Gupta, a PPMS Field Marketing alapítója és vezérigazgatója Az indiai üzletek nyüzsgő utcáin, ahol vásárlók milliói hoznak meggondolatlan döntéseket nap mint nap, kibontakozik az igazi csata a fogyasztói hűségért. Több mint 25 éve saját bőrömön tapasztaltam, hogy a merchandising, a termékek értékesítési helyeken történő bemutatásának művészete és tudománya hogyan képes javítani vagy megtörni egy márka teljesítményét. Különböző tanulmányok becslése szerint az FMCG-piac a jelenlegi ~245 milliárd dollárról ~775 milliárd dollárra fog növekedni 2030-ra. Ez körülbelül 1,7-szeres darabszámot és háromszoros áremelkedést jelent. A QCom/ECom növekedésének különböző forgatókönyveit vizsgálva – feltételezve, hogy minden osztály inflexiója korlátozott tartományban van, a GT és MT összmérete továbbra is nagyon jelentős lesz. A kiskereskedelmi növekedést mutató különböző piacokon végzett vizsgálatom alapján úgy vélem, hogy a zárt formátumú GT az alacsonyabb jövedelmű gazdasági ökoszisztémára korlátozódó peremformátum lesz, a többi pedig önkiszolgáló formátummá fejlődik. Ez azt jelenti, hogy ami a fizikai kiskereskedelemben marad, az üzletenkénti érték szempontjából nagyon fontos lesz, és a tér- és láthatósági dominanciáért folytatott harc meglehetősen intenzív lesz. Az MT az élmények és prémiumok tere lesz, az önkiszolgáló TT az értékformátum, a QCom/ECom pedig a feltöltések, az impulzusvásárlások és az „elfelejtett küldetések” tere lesz. Így az értékesítés jelentősége minden eddiginél erősebb lesz. A kézi ellenőrzésektől a Nielsen valós idejű intelligenciájáig terjedő kutatások azt mutatják, hogy a bolti megfelelő végrehajtás elmulasztása körülbelül 8-12 százalékos értékesítési veszteséget eredményezhet, ami jelentős bevételkiesést eredményezhet, miközben a szervezett kiskereskedelmi penetráció várhatóan a mai 12 százalékról 22-25 százalékra növekszik 2030-ra. Valójában az OSA önmagában 5 százalékkal növelheti az eladásokat. A PPMS-nél megtanultuk, hogy ezeknek a hiányosságoknak a megszüntetésének kulcsa a helyszínről származó valós idejű adatok felhasználása. Az áruházi betekintések rögzítésével és elemzésével a márkák a reaktív fejlesztésektől olyan proaktív stratégiák felé mozdulhatnak el, amelyek közvetlenül növelik az azonos bolti eladásokat. India kiskereskedelmi ökoszisztémája hatalmas mennyiségű adatot generál; A PPMS havi tevékenysége alapján, több mint 1,5 millió boltlátogatás több mint 170 000 helyen, több mint 1200 városban és közösségben, egyértelmű, hogy ez nem szokványos tevékenység – csapataink nemcsak kiterjedt helyszíni ellenőrzéseket hajtanak végre, hanem házon belüli technológiánkat, a FRAMeIQ-t is használják, hogy visszajelzést adjanak arról, hogy az egyes üzletek hogyan teljesítenek az SPI-ben, és milyen fejlesztéseket végeznek az OSA-ban. lehetséges. Promóciónak való megfelelés és eszközelhelyezés. Sok esetben a képeket manuálisan és IR-n keresztül ellenőrzik az eredmények érvényesítése és az adatok érvényes mélysége érdekében. A kereskedő eszközéről származó minden földrajzi címkével ellátott adatpont részletes leírást ad: OSA, planogram-megfelelőség, polcmegosztási mérések és prediktív elemzés. Ez nem adat az adatok kedvéért; Ez az intelligencia az, amely minden üzlet pillanatfelvételét végrehajtható lépésekké változtatja, amely segít a márkáknak üzletenként javítani az értékesítést. Az üzlet növekedésére gyakorolt bizonyított hatás figyelemre méltó példája egy nagy vásárlóval kötött partnerségünkből fakad. Az elköteleződést követően megállapították, hogy a valódi értékesíthető egységek rosszul voltak elosztva, ami hatalmas OOS-hez vezetett a legjobb üzletekben. A FRAMe jelentéskészítő eszközünkkel ellátott képzett csapat telepítésével képessé tették az értékesítési csapatot arra, hogy gyorsan eladják a megfelelő cikkszámokat a megfelelő üzletekben, és 6 hónapon belül több mint 50%-kal növeljék az eladásokat. Ennek az egyetlen vásárlói élménynek a hosszú távú eredménye az volt, hogy a lefedettség kiterjedt az értékesítésre egy nagyobb földrajzi területre és üzletszámra, jobb polcelhelyezéssel, jobb láthatósággal és elhelyezési lehetőségekkel, valamint több mint 25%-os értékesítési növekedéssel. Bár ez egy jelenség, elkötelezettségeink azt mutatják, hogy a professzionális értékesítés és a technológia ötvözése 18-25%-kal nagyobb növekedést eredményezhet az üzletekben, és folyamatos nyomást gyakorolhat a versenyképes tevékenységekre a kategória és a csatorna erejének megőrzése érdekében. Az adatvezérelt értékesítés ereje abból fakad, hogy képes láthatóvá tenni a láthatatlant. A POPAI 2024-es kutatása azt mutatja, hogy a vásárlási döntések 76%-a az üzletben történik, olyan dolgok miatt, mint a termékelhelyezés és a láthatóság. Ennek ellenére konkrét adatok nélkül a márkák lényegében találgatnak. A PPMS-ben a FRAMeIQ modulunk tovább megy azáltal, hogy mély adatelemzést használ auditösszegzések és prediktív megfelelőségi pontszámok létrehozásához. Házon belüli előny kiépítése Ennek a képességnek a kifejlesztéséhez először házon belüli technológiai képességek kiépítésére volt szükség. A PPMS 2008 elején vezette be a technológiát. A Fieldlytics nevű leányvállalaton belül csapatunk azon dolgozott, hogy cégünk számára egy teljesen szabadalmaztatott digitális ökoszisztémát hozzon létre. A HRMS és a képzés, a bérszámfejtés, a helyszíni műveletek, a pénzügy és a kiskereskedelmi DBT mind a házon belüli platformunkat használják, és így kiküszöbölhetünk minden olyan függőséget, amely potenciálisan hátráltathatja az ügyfelek gyors válaszidejének biztosítását, a biztonságos rendszerek karbantartását és a teljes megfelelés elérését. Ez lehetővé teszi a FRAMe testreszabását a különböző csatornákhoz; A gyakori látogatásokra összpontosító egyszerű üzleti útmutatóktól kezdve a kiskereskedelmi integrációt hangsúlyozó modern üzleti stratégiákig, ahol az élő adatokat osztják meg az ügyfelekkel. Míg az adatok adják az alapot, az emberközpontú gondolkodásmód ugyanolyan fontos. A több mint 15 000 alkalmazottat számláló munkaerő sokszínű munkaerőből áll, több mint 40%-ban női munkaerő. Csapataink karrierlehetőségeit az méri, hogy munkatársaink mennyire fejlődnek belsőleg. Számszerűen ez a szervezeten belüli összes szintű szerepkör több mint 70%-a. Előremutató Az összes adatfolyam egyesítéséből származó adatok összefonódásával az információból származó jelek összekapcsolhatók, hogy előrejelző megoldásokat hozhassanak létre az eladásokhoz, a boltok jobb választékának növeléséhez, a kereskedők és az eladók utazásának megtervezéséhez az üzletek teljesítményének javítása érdekében, a rendelkezésre állás, a raktárkészlet és a promóciók előrejelzése a hiperlokális eseményekhez stb. Az indiai márkák számára a változó üzenet a kiskereskedelmi környezet egyértelmű. Fektessen be olyan platformokba, amelyek a polcról származó betekintést mérhető növekedéssé alakítják. A PPMS-nél azt tapasztaltuk, hogy ez a konzisztens 18-25%-os növekedést eredményezi a vásárlók számára. Miközben a következő hullámot vezetjük, a 2008-as mobil jelentésektől a 2026-os mesterséges intelligencia auditokig, a lehetőség óriási. Az adatvezérelt merchandising bevezetésével nem csak a polcokat tároljuk; Rugalmas, nagy teljesítményű kiskereskedelmi ökoszisztémákat építünk, amelyek a változások közepette is virágoznak.
Megjelenési Dátum: 2025-12-31 10:41:39
Forráslink: www.apnnews.com
