A mesterséges intelligencia már átvette a modern toborzás nagy részét. Az algoritmusok átvizsgálják az önéletrajzokat, a szoftverek rangsorolják a jelölteket, és az automatizált rendszerek most leváltják a junior toborzókat, sőt néhány mérnököt is, akik valaha létrehozták őket. Az önéletrajzok szűrése, a szűkített listák felvétele és a jelöltek rangsorolása ma már rutinszerűen automatizált. Ami eddig nagyrészt érintetlen maradt, az az interjú: egy emberjelölt valós időben beszélget egy emberi kérdezővel. Ezt a felfogást kezdik aláásni, és nem a vállalati bejelentések, hanem az olyan emberek első kézből származó nyugtalanító beszámolói, akik azt hitték, hogy valódi emberekkel beszélgetnek.
„A kérdezőm nem is ember volt”
egy fiókban Elküldve A Redditen az r/Interviews alredditben egy álláspályázó leírta, hogy rutinszerű e-mailes meghívókat kapott online interjúkra. A link a vártnak megfelelően működött. A videó betöltődik. Egy nő volt a képernyőn, aki mosolygott, bólintott és kérdezősködni kezdett.Eleinte semmi szokatlannak tűnt.Az interjú folytatása közben a jelölt észrevette, hogy fejmozdulatai természetellenesnek tűnő módon ismétlődnek. Néhány másodpercenként apró ráncok kezdtek megjelenni az arcon. A kérelmező azt feltételezte, hogy rossz az internetkapcsolat, és folytatta.Amikor érdemi kérdésekre terelődött a beszélgetés, egyértelművé vált az előadás.„Nem volt habozás. Nem volt „uh”. Semmi megszakítás” – írta a felhasználó.A kérdező minden válaszra gyorsan, kifinomult, teljesen strukturált nyelvezettel válaszolt. Kíváncsiságból a jelölt feltett egy kérdést: „Miért gondolja, hogy ez a szerep számít?”A válasz azonnal jött. Folyékony volt, magabiztos, és a felhasználó szavaival élve „tankönyvileg tökéletes”.A jelölt ismét feltette ugyanazt a kérdést. A válasz ugyanaz volt. Ugyanaz a megfogalmazás. Ugyanaz a ritmus.Harmadszor kérdezte.A reakció nem változott.Röviddel ezután a képernyő rövid időre kikapcsolt. Amikor a videó újra elkezdődött, a kérdező úgy folytatta a beszédet, mintha mi sem történt volna.A jelölt azzal zárta a posztot, hogy megkérdőjelezte, hogy a cégeknek engedélyezni kell-e, hogy AI-avatarokkal interjúkat készítsenek nyilvánosságra hozatal nélkül, és ezt írta: „Nem vagyok ellene a mesterséges intelligencia felvételének, de ha az interjúztató alapvetően egy beszélő bot, akkor nem kellene-e legalább elmondani a jelölteknek?” A bejegyzéshez több száz hozzászólás érkezett, amelyek közül sokan aggodalmukat fejezték ki a munkaerő-felvétel átláthatósága miatt, és hogy a mesterséges intelligencia milyen könnyen átadható emberként a professzionális környezetben.
„Öt percen belül rájöttem, hogy a jelöltem nem ember”
Nem csak a munkaadók alkalmazzák az automatizálást. Egyes jelöltek ügyes technikai módszerekhez is folyamodtak a felvételihez.Egy különálló, de szorosan kapcsolódó fiókban, amelyet az r/toborzás oldalon tettek közzé, Tapasztalat Az interjú másik oldala is kiderült. A plakáton az állt, hogy interjúkat készítettek mesterségesintelligencia-mérnöki pozícióra, és csatlakoztak egy videohíváshoz, abban a reményben, hogy túljutnak egy rutin szűrésen. Szinte azonnal észrevették, hogy valami nincs rendben a jelölt cselekedeteivel kapcsolatban. „Ennek a srácnak nagyon rázkódik a feje, amikor beszél” – írta a toborzó. „Furcsa módon ismétlődő. Nem természetes. Majdnem olyan, mintha hurkolna.” A toborzó feltételezte a kamera késését, és folytatta az interjút. Ezután a jelöltek körülbelül két percig megállás nélkül beszélni kezdtek. „Nincs szünet. Nincsenek töltelékszavak. Csak folyamatos, tankönyvileg tökéletes beszélgetés.” A helyzet tesztelésére a toborzó feltett egy alapvető kérdést: „Mi az AI?” A válasz forgatókönyvben érkezett vissza. Amikor a kérdést megismételték, a válasz ugyanaz volt. A harmadik próbálkozás is ugyanezt az eredményt hozta. A hívás egy idő után megszakadt. A toborzó szerint a HR később megerősítette a történteket. Az igazi jelöltek a felhívás elején csatlakoztak bemutatkozásra. Ezt követően egy AI-ügynök rögzítette az interjút. „Majdnem teljesen megegyezett a személy LinkedIn-fotójával” – írta a toborzó. Egyértelműen arra a következtetésre jutott: „Tehát igen. Nincs több, csak hamis önéletrajz. A hamis jelöltek most valóban interjúkon vesznek részt. A toborzási pokol hivatalosan is belépett a rejtélyes völgybe. Annak ellenére, hogy ez még nem hivatalos vagy elterjedt gyakorlat, tökéletesen illeszkedik a munkaerő-felvétel irányába. Az egykor emberek által végzett feladatokat egyre inkább kiszervezik olyan rendszerekbe, amelyek szimulálják azokat, ami gyakran elegendő a kihívások nélküli elvégzéshez. Az interjú régóta egyike azon kevés megmaradt tényleges emberi érintkezési pontnak a toborzás során. Ezek a beszámolók azt mutatják, hogy a határok kezdenek elmosódni.Nem csak az teszi ezt a pillanatot nyugtalanítóvá, hogy a mesterséges intelligencia immár képes utánozni az arcokat, a hangokat és a beszélgetés ritmusát, hanem az is, hogy gyorsan megtanulja ezt. A hangmodulációs eszközök már kiküszöbölik a mesélési szüneteket. A vizuális generátorok élethű arcokat hozhatnak létre, amelyek kibírják a hétköznapi vizsgálatot. Maguk a viselkedési modellek javulnak a tökéletlenség utánzásában. Egyelőre az ismétlés elűzi őket. Hamarosan lehet, hogy ez nem is fog megtörténni.
