Ön potenciális ügyfelek adatainak gyűjtője, potenciális ügyfelek eladója vagy potenciális ügyfelek vevője? A MediaAlpha-val kötött mai FTC-egyezségben sok minden van az Ön számára. Az FTC azt állítja, hogy az online lead-generáló vállalat félrevezette az egészségbiztosítás iránt érdeklődő fogyasztókat, hogy megosszák a MediaAlpha telemarketingeseknek eladott személyes adatait. Ennek eredményeként a hírek szerint a fogyasztókat több millió illegális robothívással, élő telemarketing hívásokkal és más törvénytelen értékesítési taktikákkal bombázták.
Tehát hogyan vonzotta magához a MediaAlpha az embereket, és hogyan szerezte meg elérhetőségeiket? Az FTC azt állítja, hogy a vádlottak hamis vagy félrevezető közösségi médiát, fizetett keresést és egyéb hirdetéseket használtak, amelyek úgy tettek, mintha kapcsolatban állnak a kormánnyal, és azt állították, hogy online árajánlatot adtak az állítólagos alacsony költségű, átfogó egészségbiztosításról. Valójában az FTC szerint a MediaAlpha tudta, hogy telemarketing partnerei ritkán kínálják a MediaAlpha által hirdetett lefedettséget, és ehelyett nagyon különböző termékeket árulnak a fogyasztóknak, amelyek az ígértnél jóval kevesebbet fedeztek.
A vállalatoknak valós és ellenőrizhető állításokat kell tenniük az általuk értékesített termékekről és szolgáltatásokról. A MediaAlpha 45 millió dollárt fizet az FTC törvény, a telemarketing értékesítési szabály, valamint a kormányok és vállalkozások megszemélyesítésére vonatkozó szabály megsértése miatti díjak rendezésére. A MediaAlpha számára tilos továbbá hamis állítása arról, hogy az általuk forgalmazott termékek nem létező, kormány által jóváhagyott programokhoz kapcsolódnak, vagy olyan előnyöket kínálnak, amelyeket a MediaAlpha nem igazolt.
A MediaAlpha – és az ólomgeneráló iparág többi részének – következményei lecke néhány jól bevált megfelelőségi problémából:
Az FTC érvényesíti az érdeklődők generálására vonatkozó törvényeket, beleértve az FTC-törvényt, a telemarketing értékesítési szabályokat, valamint a kormányzati és üzleti megszemélyesítéssel kapcsolatos szabályokat. E törvények megsértése súlyos felelősséget vonhat maga után – beleértve a polgári jogi szankciókat és a fogyasztói jogorvoslatot.
A vezető generátoroknak igazat kell mondaniuk, amikor fogyasztói információkat gyűjtenek. Jogellenes hamis vagy félrevezető állításokat tenni az Ön személyazonosságával és hovatartozásával, a fogyasztói információk felhasználásának módjával, vagy azzal kapcsolatban, hogy a fogyasztók mit kapnak, ha megadják adataikat.
A potenciális ügyfelek generátorainak tartózkodniuk kell attól, hogy másoknak segítsenek vagy elősegítsenek a Telemarketing értékesítési szabály megsértésében. Ha egy vállalat tud egy partner jogsértő magatartásáról, vagy tudatosan kerüli, hogy tudomást szerezzen róla, de ennek ellenére jelentős segítséget vagy támogatást nyújt, az TSR megsértése lehet. Egyetlen cég sem kerülheti el a csalásáért való felelősséget, ha szándékosan homokba rejti a fejét.
Az FTC prioritása az illegális ólomtermelés következetes és szisztematikus kezelése. A vállalkozásoknak tudniuk kell, hogy az FTC lépéseket tesz, ha a vezető generátorok megszegik a törvényt, illegális csalásokba kezdenek, és kárt okoznak az amerikai népnek.
