Az Eurostar az összes londoni vonatot törölte a Csatorna-alagút áramszünete után

Az Eurostar további értesítésig törölte az összes Londonból Párizsba, Amszterdamba és Brüsszelbe tartó vonatot, miután egy Le Shuttle vonat meghibásodott a Csatorna-alagút áramkimaradása miatt.

A londoni St Pancras pályaudvar személyzete arra kérte az Eurostar utasait, hogy halasszák el utazási terveiket, és foglalják le egy későbbi időpontra.

Délig legalább egy tucat Eurostar járatot töröltek az Egyesült Királyság, Franciaország, Belgium és Hollandia között – több késéssel vagy módosulással.

Máshol az Eurotunnel Le Shuttle szolgáltatása szintén felfüggesztette a Folkestone és Calais közötti vonatközlekedést az egyik napról a másikra fellépő „áramellátási probléma” miatt.

A jelentős fennakadások várhatóan a nap végéig tartanak – közölte a National Rail.

Az Eurostar közölte: „A londoni és onnan induló járatok további értesítésig felfüggesztésre kerültek a Csatorna-alagút felső áramellátási problémái miatt, amit egy meghibásodott Ley Shuttle vonat követett.

„Azt tanácsoljuk ügyfeleinknek, hogy foglalják át utazásukat egy másik napra, ahol ingyenes csere áll rendelkezésre

„Elnézést kérünk a fennakadásért, és továbbra is tájékoztatjuk ügyfeleinket a legfrissebb információkról.”

Az Eurostar szerint az utasok ingyenesen átrendezhetik terveiket vagy lemondhatják foglalásukat, és visszatérítést vagy e-utalványt kaphatnak.

A sérült Le Shuttle vonatot eltávolították a Csatorna-alagútból, és az Eurotunnel várhatóan 15:00 CET (14:00 GMT) körül indul újra.

„Csapataink azon dolgoznak, hogy a lehető leggyorsabban helyreállítsák a helyzetet” – áll a Le Shuttle közleményében.

„A várakozási időket a nap folyamán módosítják. Az Eurotunnel elnézést kér a kellemetlenségért, és köszöni ügyfeleinek türelmét és megértését.”

A Le Shuttle a honlapján közölte, hogy a bejelentkezési és határellenőrzési szolgálatok hosszú késéseket tapasztaltak.

A bedfordshire-i Ben Clarke a BBC-nek elmondta, hogy helyi idő szerint délelőtt 10 óra (09:00 GMT) óta a calais-i Le Shuttle-ben ragadt feleségével és három lányával.

„Az első két és fél óra nem volt túl rossz, de a lányok nyugtalanok lettek az utolsó fél órában, így hagytuk, hogy körbefussanak a beszállókocsin, hogy elégessenek egy kis energiát” – mondta.

„Vannak, akik dühösek, de semmit sem lehet tenni, mások az autójukban alszanak. Elhasználtuk a rágcsálnivalóinkat, és most nincs B vagy C terv.”

Az Egyesült Királyság folkestone-i oldaláról a Le Shuttle azt mondta, hogy a lefoglalt indulási idő körülbelül három és fél órát késett.

Matthew Weber Suffolkból elmondta, hogy több órája elakadt, és nem világos, hogy ő és csapata folytatni tudják-e útjukat.

„Az rossz, ha nem adnak ki túl sok információt” – mondta a BBC-nek.

„Sok sorbanállás és mindenki arra vár, hogy bejusson az alagútba. Nagyon elfoglalt, és az emberek elindulnak a kompért.”

A franciaországi calais-i terminál késése jelenleg körülbelül három óra.

Steph Roberts, a kenti Ashfordból a BBC-nek elmondta, hogy 10:30 óta a calais-i terminálban ragadt férjével, Roberttel és Dempsey bulldoggal.

Két hetet Franciaországban töltött karácsonykor, hogy meglátogassa szüleit és családját.

Mrs Roberts azt mondta: „Nem kaptunk frissítéseket, és nem kaptunk ételt vagy vizet.

„Csak a közösségi médiával töltjük az időt, és magazinokat olvasunk. Még a kutyát is kiviszem sétálni.”

Eurostar Disruption: érintett?

Az alábbi módokon veheti fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: bbcyourvoice@bbc.co.uk

Whatsapp: +44 7756 165803

Töltsd fel fotóidat és videóidat

Kérjük, olvassa el feltételeinket és adatvédelmi szabályzatunkat

Egyes esetekben megjegyzéseiből és kérdéseiből egy válogatást teszünk közzé, feltüntetve az Ön nevét és tartózkodási helyét, ahogyan megadja, hacsak másként nem nyilatkozik. Az Ön elérhetőségeit nem hozzuk nyilvánosságra.